O pessoal da Concepa – concessionária que cuida de vários quilômetros das BR’s 290 e 116 – me enviou o seguinte email:
“Olá, temos acompanhado as discussões no Twitter (sigam @CronicaSurdez e @SweetestPBlog) sobre a criação de 0800 para deficientes auditivos e queremos partilhar que estamos começando a disponibilizar este serviço na nossa Concessionária de Rodovia – Concepa, conforme dados abaixo:
Desde o dia 15 de agosto, a Concepa inaugurou um serviço inédito entre as concessionárias de rodovias brasileiras. A empresa começou a atender as pessoas com deficiência auditiva através de mensagens de texto via celular (SMS). O serviço pode ser utilizado para informações ou pedidos emergenciais de socorro médico ou mecânico, no trecho concedido à empresa, que vai de Osório a Guaíba (km 0 a 112 da BR-290 e km 291 a 301 da BR-116).
As mensagens de SMS funcionam como um chat de conversação direta com os atendentes do Serviço de Atendimento ao Cliente da Concepa. O contato pode ser feito diariamente, 24 horas por dia, pelo celular (51) 8416-2000. A intenção é proporcionar mais um canal de atendimento para as pessoas com deficiência, além do número específico de telefone já existente: 0800 602 0002.
Serviço:
Atendimento a deficientes auditivos
Via mensagens – SMS – (51) 8416-2000
Via telefone – 0800 602 0002
Trecho de concessão: km 0 a 112 da BR-290 e km 291 a 301 da BR-116
Qualquer informação adicional, estamos à disposição.”
Eu nunca tinha parado para pensar na possibilidade de estar viajando sozinha de carro e me acidentar, ou passar mal, ou até mesmo meu carro quebrar no meio do nada. Imagina capotar o carro sozinha na chuva, de noite! Deus me livre, mas são possibilidades – é por isso que vivo dizendo que a surdez nos prega altas peças do quesito segurança. Agora imaginem a cena: capotada, na chuva, de noite…e tendo que LIGAR pro resgate. Tragicômico demais, não???
Eu já gravei no meu celular esse telefone da Concepa!! Espero que essa iniciativa inspire muita gente a adotar a mesma resolução. Tão simples!! Basta providenciar um número que receba SMS 24hs e deixar ao lado da pessoa que fica atendendo o telefone 24hs. Vendo por esse prisma, só consigo pensar: porque as pessoas complicam algo tão fácil??
Quem for do RS, trate de gravar esse número no celular. Utilidade pública!!
Achei ótima iniciativa!
Realmente seria muito cruel para os surdos não conseguir pedir socorro em casos de acidentes ou emergência nas estradas estando sozinhos e tendo que ligar para um 0800.
Isso mostra que estamos no caminho certo fazendo barulho. E as pessoas de bom senso já notaram que o que estamos pedindo não é nada de outro mundo, e sim que utilizem a tecnologia atual para melhor relacionamento com todos os usuários sem excluir ninguém (pq uma acessibilidade assim não beneficia somente nós, surdos oralizados, mas todos).
Vamos continuar na luta, se cada prestador de serviço que possua um 0800 fizer o mesmo que a Concepa, boa parte dos nossos problemas serão solucionados e sem estresse. Vamos cobrar da Anatel que facilite as coisas e aposente de vez o TDD inútil.
Beijos
CLAP! CLAP! CLAP!
Número anotado.
Ponto pra Concepa… exemplo a ser seguido pelas demais empresas!!!
Já divulguei!
É o teu blog fazendo barulho, Paula, parabéns!!!
É bom acordar com notícia boa como essa.
Vamos fazer bom uso da tecnologia.
Vamos contar com a boa vontade dos nossos gestores públicos.
Vamos lembrar que água mole em pedra dura, tanto bate até que fura…
Que bom, que está surtindo efeito. Paula temos que continuar, clamando por acessibilidade para surdos oralizados.
PARABÉNS FINALMENTE ES~TÃO PRECUPADOS EM NOS AJUDAR , OBRIGADO AMIGOS CAROL
PARABÉNS PELA INICIATIVA E PREOCUPAÇAO COM OS DESFAVORECIDOS NO BRASIL
Nossa! Que ideia genial!
Não vejo a hora desta novidade chegar a todas as concessionárias!
Parabéns pela iniciativa! Muito legal!
Estamos tentando um projeto similar com a empresa Vexx, que faz o envio de SMS, mas estamos encontrando algumas dificuldades tecnológicas que esperamos vencer ainda nesse ano.