Ícone do site Crônicas da Surdez + Surdos Que Ouvem – por Paula Pfeifer

Aparelhos auditivos gratuitos pelo SUS: como fazer para conseguir o seu

aparelho auditivo SUS

Conseguir aparelhos auditivos do SUS não é difícil como os sites de vendedores de aparelhos auditivos tentam fazer parecer que é. Você pode conseguir seus aparelhos auditivos grátis pelo SUS se tem deficiência auditiva.

Brinco que foi Deus que te trouxe até esse post, pois o Crônicas da Surdez é referência no assunto desde 2010 justamente porque é escrito por USUÁRIOS de aparelhos auditivos, não por quem está tentando de todas as maneiras te vender um!

O aparelho auditivo fornecido pelo SUS é das mesmas marcas e fabricantes dos aparelhos auditivos vendidos nas lojas da sua cidade. Por isso, vamos trazer informações valiosas para que você não deixe de tratar a sua surdez por falta de recursos financeiros.

O SUS FORNECE APARELHOS AUDITIVOS GRÁTIS?

O SUS (Sistema Único de Saúde) fornece, adapta e faz o acompanhamento dos aparelhos auditivos em praticamente todo o Brasil.

A espera varia de cidade para cidade.

HÁ QUANTOS CENTROS DE SAÚDE AUDITIVA DO SUS?

Segundo dados da Coordenação Geral de Saúde da Pessoa com Deficiência, em 2017 já tínhamos 214 centros do SUS com reabilitação auditiva, sendo 56 de média complexidade, 73 de alta complexidade, além dos 85 Centros Especializados em Reabilitação (CER).

Todos os estados possuem pelo menos um local do SUS em que se trabalha com saúde auditiva. 

QUEM JÁ CONSEGUIU APARELHOS AUDITIVOS PELO SUS?

No nosso Grupo Surdos Que Ouvem você pode conversar diretamente com pessoas que já conseguiram seus aparelhos auditivos via SUS.

Somos quase 23.000 pessoas.

Não é tão difícil quanto parece. Inclusive estudantes usuários de aparelhos auditivos também têm direito a pedir um Sistema FM para o SUS.

PASSO-A-PASSO PARA CONSEGUIR APARELHOS AUDITIVOS DO SUS?

  1. Compareça à Unidade Básica de Saúde mais próxima da sua residência.
  2. Os passos para solicitar os aparelhos pelo SUS podem ter pequenas diferenças de estado para estado, pois cada um regulamenta seu orçamento e fluxo, mas todos começam no posto do SUS, também conhecido como Unidade Básica de Saúde, mais próximo de você.
  3. Com o cartão nacional de saúde e seus documentos, peça para agendar uma consulta com um médico. Se você já tiver algum exame feito, como audiometria, leve à consulta.
  4. A realização de exames nesta etapa vai depender se tem esse serviço no atendimento básico de saúde da sua cidade, se não houver, os exames serão na segunda etapa.
  5. O médico ou fonoaudiólogo preencherá um formulário de encaminhamento do SUS, indicando a possibilidade de surdez ou a certeza dela, e a necessidade de reabilitação auditiva. 

QUAIS DOCUMENTOS PRECISA PARA CONSEGUIR APARELHOS AUDITIVOS PELO SUS?

  1. Formulário de encaminhamento do SUS
  2. RG
  3. RG (original e cópia)
  4. CPF (original e cópia)
  5. Comprovante de residência (original e cópia)
  6. Atestado de matrícula caso seja estudante

Com este formulário e documentos o paciente dará início ao encaminhamento no posto de saúde ou no lugar indicado pela Secretaria da Saúde.

Assim, entrará na fila de espera no sistema chamado SISREG (Sistema de Nacional de Regulação do SUS).

Se o lugar de atendimento for longe de onde você mora, peça no posto de saúde o Tratamento Fora do Domicílio (TFD), que inclui o transporte, alimentação e se necessário, pernoite na cidade do atendimento.  

Quando for convocado para o Serviço de Atenção à Saúde Auditiva, que é definido por região em cada estado, você vai fazer consultas com médico otorrinolaringologista e fonoaudiólogo, além de exames para poder verificar o melhor tratamento para o seu caso e receber os aparelhos auditivos se houver indicação.

Ou ainda será encaminhado para implante coclear ou prótese auditiva ancorada no osso.

Quanto tempo demora a fila do aparelho auditivo do SUS?

É mentira que demora anos para o seu aparelho auditivo chegar. Tem até site de vendedor de aparelho auditivo aterrorizando as pessoas e dizendo que demora quase 10 anos  – técnica básica de vendas para fazer você desistir de tentar. Fique esperto!

Depois de fazer o pedido do seu aparelho auditivo do SUS, começa a parte da fiscalização por sua conta. O que você NÃO pode fazer é esperar sentado.

Como monitorar o pedido do seu aparelho auditivo do SUS?

  1. Guarde seu protocolo, tire foto dele e armazene na nuvem para jamais perdê-lo.
  2. Procure mensalmente a Secretaria da Saúde e o posto do SUS para se informar sobre o andamento do seu processo.
  3. Peça para algum amigo ou parente ligar e perguntar como está a sua previsão de ser chamado ou se faltou algum documento.
  4. Caso sinta que está sendo enrolado, acione a Defensoria Pública ou Ministério Público para investigar por que não está fluindo o atendimento na sua cidade.
  5. Após 6 meses de espera, faça uma denúncia na Ouvidoria do Ministério da Saúde (é o que costuma resolver nos últimos tempos)

Já aconteceu com vários membros do nosso grupo de o posto de saúde perder algum documento do processo:  por isso, o paciente não foi chamado e nem avisado da situação durante anos. Fique sempre de olho!

A fiscalização é SUA RESPONSABILIDADE.

A maioria das pessoas que reclama do SUS jamais deu um telefonema ou enviou um email para verificar o andamento do seu processo. Sentar à espera de um contato não é o caminho. Corra atrás!

Quem tem direito a aparelho auditivo pelo SUS?

Os pacientes que apresentam dificuldades de comunicação por causa da perda auditiva são potenciais candidatos ao uso de AASI, e conforme literatura médica e fonoaudiológica são categorizados em 3 classes:

Classe 1: Existe consenso na indicação para uso de AASI, que é resultado de evidências científicas.

Classe 2: Há controvérsias quanto à indicação do uso de AASI, mas o paciente é encaminhado para o uso das próteses se houver parecer favorável da equipe do Serviço de Saúde Auditiva.

Classe 3: Não há indicação, ou há contra-indicação do uso de AASI.

*Adaptado do Anexo IV da Portaria MS 587/ 2004

Mas atenção: atualmente a comunidade médica já reconhece a importância da reabilitação auditiva mesmo em perdas auditivas leves e unilaterais, embora as diretrizes ainda sigam esta classificação. 

Mas se eu não me encaixo na Classe 1, vou receber os aparelhos?

Calma! Você não precisa saber em qual classe está, este trabalho é com a equipe especializada. Pacientes das classes 2 e 3 podem receber reabilitação auditiva, mas é necessário o parecer favorável da equipe especializada indicando o uso das próteses ou outro tratamento.

Em contato com o serviço de saúde auditiva do SUS, foi informado que o sistema público está fornecendo aparelhos para os casos de surdez unilateral quando possível.

Se o aparelho auditivo realmente não é recomendado, o paciente é encaminhado para o implante coclear ou a prótese auditiva ancorada no osso, se houver indicação.  

Como são escolhidos os aparelhos auditivos do SUS? 

A seleção dos aparelhos é com base nas necessidades individuais do paciente, considerando o grau e o tipo de perda auditiva, como também as características tecnológicas necessárias do AASI, e de preferência com adaptação bilateral (aparelhos nos dois ouvidos).

A recomendação é de que sejam oferecidas 3 marcas de aparelhos para testes pelo paciente, mas como a demanda é alta e o SUS compra por licitação, nem sempre existe a possibilidade de escolha entre marcas.

Em crianças, a preferência é para que sejam oferecidos aparelhos retroauriculares (aqueles que ficam atrás da orelha), pois é mais fácil adaptar conforme a criança vai crescendo.

E o molde, aquela parte de silicone que fica dentro no canal auditivo, deve ser renovado a cada 3 meses em bebês de até um ano de idade; em crianças, a cada 6 meses; e em adultos a cada ano, exceto se necessário por perda, dano ou doenças crônicas nos ouvidos.

Os aparelhos auditivos do SUS são bons mesmo? 

Sim, são de qualidade! Os aparelhos do SUS são os mesmos que as marcas vendem em suas clínicas. Leia o post “Aparelho Auditivo do SUS é bom ou ruim?” pois nele você verá fotos dos aparelhos auditivos que as pessoas receberam do SUS em 2020 e 201.

Embora o último lançamento, o “top de linha” não chegue no mesmo instante no SUS, hoje há alguns pacientes recebendo aparelhos até com bluetooth, em que o usuário pode ouvir músicas e ligações nos aparelhos auditivos, como se os aparelhos auditivos fossem fones de ouvido. Super tecnológico, né? 

E o mais importante: não é só aparelho ou marca que vai fazer você ouvir bem, é um fonoaudiólogo capacitado e com conhecimento de AASI que trabalhará junto com você nos ajustes, testes e exames, fazendo toda a diferença.

É o seu retorno, avisando o que gosta e não gosta no aparelho que ajudará o fonoaudiólogo a lhe dar a melhor experiência sonora, e não será no primeiro ajuste que tudo ficará perfeito.

Até um aparelho super novo e tecnológico, recém saído de fábrica mas mal ajustado pode parecer um rádio velho, enquanto um aparelho lançado há 5 anos, bem ajustado e adaptado pode ficar tão natural que a pessoa até esquece que usa! 

Então foque no combo: tempo + ajustes + uso diário dos aparelhos, para estimular o cérebro e melhorar o entendimento!

Posso dar entrada no pedido de aparelhos do SUS por médico particular? 

Perguntamos ao serviço de saúde auditiva do SUS se através de médico particular é possível iniciar este processo de aparelhos auditivos, e recebemos a resposta de que não, pois somente médicos do SUS podem encaminhar os pacientes para estes centros especializados do SUS.

Segundo o artigo 82 do Código de Ética Médica, os médicos não podem usar formulários de instituições públicas para prescrever ou atestar fatos verificados na clínica privada.

Então, para aparelhos do SUS, o caminho todo deve ser pelo SUS.

Existe troca ou manutenção pelo SUS? E se eu perder os aparelhos? 

Sim, existe troca, que é feita nas seguintes situações:

  1. Sua surdez aumentou, sendo progressiva, e os aparelhos já não conseguem supri-la, devendo os aparelhos serem substituídos por um modelo mais potente. 
  2. Se ocorrer perda ou roubo dos AASI, com a devida comprovação.
  3. Quando os aparelhos auditivos estragam, sem possibilidade de conserto, e não estão mais na garantia.

Em qualquer uma das situações acima, entre em contato com o centro auditivo onde recebeu os aparelhos. 

O SUS fornece pilhas de aparelho auditivo?

Raramente, na maioria das vezes o paciente recebe algumas pilhas quando está recebendo os aparelhos auditivos, mas você pode tentar algum auxílio na prefeitura ou com instituições de apoio às pessoas com deficiência para estes custos.

Também é válido comprar em pacotes para o ano todo na internet, assim pode conseguir um desconto.

Para estudantes, o que tem de diferente?

Já imaginou ouvir diretamente nos aparelhos auditivos o que o professor está falando, sem tanta interferência das conversas dos outros alunos?

É isso que faz o sistema FM, fornecido pelo SUS para crianças de 5 a 17 anos, que estejam estudando no ensino fundamental ou médio.

É um microfone que fica com o professor, e a voz é transmitida para os aparelhos auditivos ou implantes cocleares do aluno, que escuta com mais clareza.

Para isso, no processo de pedido de aparelhos, coloque o comprovante de matrícula e peça a avaliação para receber o sistema FM.

Há uma consulta pública em andamento para que o sistema FM seja estendido para qualquer idade, vamos torcer para que seja aprovada a ideia. Veja mais sobre educação e surdez em Meu filho é surdo, e a escola?”.

Aparelho auditivo pelo SUS demora muito?

Infelizmente em algumas cidades demora, mas em outras é rápido, questão de semanas ou meses.

Desconfie de posts na internet que fazem terrorismo sobre a demora de anos – os que já lemos são de empresas que vendem esses produtos. Busque informação direto na fonte, com outros usuários.

De qualquer forma, se for para escolher entre nunca receber os aparelhos ou receber algum dia, o que você prefere?! Entre na fila o quanto antes!

Você também pode tentar via Defensoria Pública, mas para isso, terá que ter uma comprovação de que você já está há tempo na fila do SUS e não recebeu os aparelhos. Ou seja, de qualquer forma, novamente: entre na fila, um dia os aparelhos chegarão.

Procure a Secretaria da Saúde e comissões sobre pessoas com deficiência para cobrar das autoridades locais maior transparência no processo da fila de espera. 

DICA DE OURO DE APARELHOS PELO SUS

Muitos leitores têm relato que fizeram denúncia na ouvidoria do Ministério da Saúde sobre a demora em receber os seus aparelhos auditivos e tiveram seu problema rapidamente resolvido. 😉

Outras opções:

Se realmente não tiver atendimento do SUS perto de você, e você não tem como ir longe mesmo com o Tratamento Fora de Domicílio, que tal sugerir na sua empresa, na família ou na igreja uma ação para comprar seus aparelhos auditivos?

Pode dar super certo, fica pouco para cada um e todos ganham com a sua reabilitação. 

Existem também linhas de crédito específicas para financiar aparelhos auditivos e outras tecnologias para pessoas com deficiência, na Caixa Econômica Federal (juros de 1,96% ao mês), no Banco do Brasil (juros a partir de 0,41% ao mês), no Santander (juros caso a caso) e no Bradesco (2,56% ao mês). 

Aparelho auditivo no Mercado Livre?

CaiAparelhos auditivos, no Brasil, AINDA NÃO SÃO vendidos pela internet pois estão vinculados ao serviço de um fonoaudiólogo. O que você encontra no Mercado Livre e em anúncios no Google (especialmente os “baratos”) NÃO SÃO aparelhos auditivos, mas sim amplificadores vagabundos que não vão ajudar a ouvir melhor.

Muito cuidado também com pessoas que insistem para lhe vender, por um precinho camarada, o aparelho auditivo que a mãe falecida ou o tio que não se adaptou a eles nunca usaram. Na maioria das vezes, é golpe.

E depois, tem acompanhamento?

Sim, para adultos, uma vez ao ano tem avaliação otorrinolaringológica, avaliação audiológica, exame de audiometria, testes de percepção de fala e avaliação do benefício e satisfação.

Para crianças, são de duas a quatro consultas por ano, e são feitos exames mais específicos, inclusive avaliação do desenvolvimento da linguagem. 

 

Para finalizar, veja alguns dos aparelhos auditivos do SUS recebidos por nossos membros do grupo do Facebook:

Fotos: Albino M., Ana Lúcia, Brenno S., Luminato D., Maria M., Michely M., Mônica M., Silvana B., Valéria C. Publicadas no Facebook.

APARELHO AUDITIVO DO SUS É BOM OU RUIM?

Leia o post fantástico que fizemos com ajuda de membros do nosso Grupo Surdos Que Ouvem: “Aparelho Auditivo do SUS é ruim?

Fontes:

Como entrar na fila do SUS para conseguir aparelho auditivo?

Entre para o Grupo Surdos Que Ouvem

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