Crônicas da Surdez

E aí, quem já ficou preso no elevador?? Eu não, mas esses dias fiquei pensando como seria. Mesmo os elevadores mais modernos têm…um telefone para pedir socorro. Às vezes também tem o número do telefone da manutenção, mas é quase sempre um número comercial/residencial e não um celular – digamos que um deficiente auditivo que fique trancado no elevador esteja com o seu celular, ele pode mandar um SMS pedindo ajuda.

A pergunta é: como seria um elevador acessível para quem não ouve?

No meu prédio, o elevador é antigo, não tem sequer um telefone, apenas um botãozinho vermelho. Sei que nos mais modernos pode haver um circuito de TV, mas quando falta luz…já era!!

Segunda-feira de Carnaval, e resolvi encarar um Carrefour, acompanhada de uma tia-avó que tem quase 70 anos. Eu NUNCA entro em filas especiais, seja em banco, supermercado, repartição pública ou onde for. Mesmo que a lei me conceda esse direito, nunca me importei de esperar mais tempo numa fila ‘normal’.

Aí, na primeira vez que resolvo entrar numa fila especial, olha só o que me acontece. Minha tia me pediu pra esperar na fila enquanto ela ia buscar algo que tinha esquecido de colocar no carrinho. Bastou ela sair, que duas senhoras se plantaram na minha frente com ar de deboche e num tom de voz irônico e falando aos berros para que todo mundo visse e me hostilizasse junto, disseram: “Ué, a fila especial é aqui?”

Eu: “É, mas o fim da fila é lá atrás!” (a fila não era em linha reta e bem confusa, por sinal)

Elas: “Mas então o que é que tu tá fazendo aqui minha filha? Tu tá grávida por acaso?” (gritando)

Eu tenho sangue frio, e vivo comentando que meu sonho de consumo é xingar alguém que merece ser xingado exatamente no momento em que isso deve ser feito. Só pra variar, não consegui. Minha educação sempre fala mais alto.

Eu: “Não senhora, não estou grávida. Eu tenho deficiência auditiva (apontando pros AASI) e estou também acompanhando uma senhora de 70 anos!”.

As duas me olharam com um misto de vergonha e cara de nojo, deram as costas e foram embora. Quem estava bem perto quase começou a cavar um buraco de vergonha alheia. E eu fiquei com cara de tacho pensando que perdi a chance de rodar a baiana em público e dar uma aula de civilidade para duas senhoras mal educadas e grossas que não precisavam ter dado o tal showzinho. Fiquei tão sem graça que saí da fila, fui até o caixa e perguntei se a fila era somente para pessoas com deficiência física, mas ela disse que não, era para pessoas com QUALQUER DEFICIÊNCIA. Voltei pro meu lugar, esperei até ser atendida e fui embora.

Quando cheguei em casa, consultei a legislação e, realmente, eu tinha pleno direito de usar a fila especial. Aí fiquei me perguntando porque nunca tinha feito isso, e cheguei à conclusão de que acabo sentindo pena de quem está em situação pior ali de pé e abro mão. Foi então que me liguei que essa atitude é errada. Não existe deficiência pior ou melhor, o que existe é a mentalidade de que precisamos sentir pena do deficiente. E nós mesmos, que somos pessoas com deficiência, fazemos exatamente isso – basta perguntar a qualquer DA porque ele abre mão desse direito. E porque? Porque a surdez é a deficiência invisível, aquela que ninguém nota, aquela difícil de ser explicada (especialmente se você é surdo oralizado ou não usa aparelhos auditivos), aquela que não causa pena aos olhos de quem vê. Entre pagar o mico que paguei hoje e ir direto pra fila normal sem ser importunado, todo mundo prefere a segunda opção.

Tomei uma decisão. Vou entrar em filas especiais daqui para a frente quando bem entender, vou parar com essa atitude de agir como se alguém com deficiência auditiva não merecesse estar nessa fila e vou aproveitar para dar uma aula de civilidade toda vez que algum idiota me cutucar me perguntando porque diabos estou ali já que não sou idosa, não estou grávida e ele também não vê qual é a minha deficiência. Pessoas com alguma má formação que não seja visível a olho nu passam pelo mesmo que nós. Imagine a cena de alguém assim estar nessa situação e ter que perguntar pra senhorinha: “A senhora quer que eu tire o sapato pra comprovar a minha deficiência?”. É dose!!!

Por último, acho que aquela placa que sinaliza a fila especial é errada. Ela tem uma figura de um idoso, de um cadeirante e de uma grávida em 99% dos casos. E ainda diz “idosos, deficientes e gestantes”. Aí as pessoas olham para as figuras e ficam achando que só tem direito a estar ali o deficiente que for cadeirante. Aí você percebe que o imaginário coletivo acha que surdos, cegos, etc não saem de casa, não vão ao banco, ao mercado, blablabla. Devem ficar escondidos numa caverna ou coisa do tipo!

Me pergunto: será que os gerentes de mercados, bancos, etc, estão preparados para lidar com eventuais barracos (nem todo mundo tem sangue frio como eu) e conhecem a legislação na ponta da língua para defender aquele que está sendo atacado injustamente?? No fim das contas, realmente me desagrada ter que ficar dando satisfações a respeito da minha vida e da minha deficiência para estranhos que eu nunca vi na vida, num lugar público, sendo julgada de antemão por gente que eu não conheço e que não tem nada a ver com o fato de eu estar numa fila especial.

Quem já passou por isso e como agiu?

Quem nunca viveu uma situação em que precisou explicar para alguém que era surdo oralizado e se viu diante de um par de olhos arregalados e uma expressão de ponto de interrogação?

A figura acima (executada pela Lak Lobato) mostra bem como as pessoas nos enxergam. Porém, cá entre nós, isso pouco importa – o objetivo da criação dessa figura foi mostrar com bom humor as diferentes visões que as pessoas têm de nós. O que interessa é como nós mesmos nos vemos. Os outros são…os outros! Quem se importa com eles não faz outra coisa da vida e vive com a auto-estima abalada. Não é verdade??

Compartilhei essa imagem num grupo de discussões de fonoaudiologia no Facebook, e uma fonoaudióloga me deixou o seguinte comentário: “Achei muito bom, pois em um comentário – infeliz ao meu ver – uma professora de Libras disse que surdo que é surdo, não necessita de prótese, apenas de Libras! Affff!“.

Tenho calafrios quando me deparo com os fanáticos da língua de sinais e seus simpatizantes. Professores não devem seguir algum código de ética? Essa professora citada pela fono certamente não sabe o que é isso. É uma pena! Os fanáticos prestam um desserviço à sociedade, pois tentam menosprezar pessoas que têm a mesma deficiência que eles, mas que se comunicam de outro modo. Importante salientar a diferença entre o fanático e o entusiasta: o fanático se considera um ser superior detentor de toda a razão na face da Terra; já o entusiasta apenas vibra com as suas escolhas de vida sem tentar impô-las a ninguém. Pode vir o Papa me dizer que sou menos surda que um surdo sinalizado, que quero ver ele provar essa barbaridade. Querer diminuir alguém que não ouve mas que quer ouvir e que coloca a tecnologia a serviço da sua qualidade de vida é muita pobreza de espírito. É muita falta de intelecto. E uma tremenda falta de respeito.

Respeito, minha gente! É a chave da questão. Fala-se tanto de diferenças, mas na hora de respeitar aquele que tem a mesma deficiência mas se comunica de outra forma, o respeito desaparece. Surdo que é surdo…não escuta, ou escuta mal. E se comunica como bem entender. Fico chateada de pensar na quantidade de crianças surdas que jamais terão liberdade de escolha e de pensamento por terem educadores deste naipe, que as fazem acreditar que devem servir à Língua de Sinais acima de tudo. Eu não faço da minha oralidade uma CAUSA e não tenho tempo nem paciência com quem faz da Língua de Sinais uma causa. Cada um na sua, pelo amor de Deus!!! Pregar a filosofia da surdez como uma DIFERENÇA e não respeitar os seus iguais que são diferentes no modo de se comunicar não tem cabimento.

Eu não estou interessada em ideologias, mas sim em me comunicar. E o modo que eu escolhi para isso não é melhor ou pior do que o modo que um surdo sinalizado escolheu. Vamos parar com essa atitude vergonhosa de disseminar mentiras para a opinião pública. Nem que eu precise repetir um bilhão de vezes: existe diversidade dentro da surdez, existem surdos oralizados E sinalizados, existem aparelhos auditivos e implantes cocleares, existe a opção de ouvir!! Generalizações baratas não são bem-vindas!! Todo o meu respeito por quem exalta as diferenças, e todo o meu desprezo por quem finge que elas não existem.

Recebi um email que é um alerta para todos os que pretendem comprar aparelhos auditivos. Muito cuidado, muita atenção. Comprem somente de revendedores autorizados (basta procurar no site da marca, no caso da Siemens, as informações estão em www.siemens.com.br/audiologia). Jamais se paga um AASI à vista como a leitora abaixo fez: qual é a garantia de que você irá mesmo receber o produto?? Existem muitos picaretas e gente sem caráter operando nesse meio. Do mesmo modo que somos criteriosos na hora de comprar um carro, por exemplo, temos que ser quando compramos próteses auditivas. Por se tratar de um assunto delicado para quem está recém recebendo a notícia de que precisa usar AASI, esses picaretas tiram proveito disso e aplicam golpes absurdos.

“Oi Paula…
Adorei ler os seus textos,  me interessa bastante!
Estou comprando dois aparelhos auditivos da Siemens, tenho perda profunda nos dois ouvidos. Quero saber se vc conhece o sr. “X” que fica na Barra da Tijuca, pois estou desconfiada de que ele está me passando pra trás. Já paguei à vista dois aparelhos  auditivos por causa da promoção que vi na revista “O Globo” (quem comprasse o par, o segundo aparelho teria 50%, aproveitei o preço e paguei á vista). Foram encomendados os dois aparelhos micro-canal.

Levou 25 dias pra chegar. Diz ele que chegaria antes de 15 dias, marcou na terça feira,  quando foi o dia, tentei ligar antes de ir, falei com a secretária dele, não sabia se era pra eu ir, ficou de dar retorno, fiquei esperando por uma hora, liguei de novo, e pediu pra eu esperar mais um pouco. Resolvi ir no escritório dele, e o sr.”X” não estava lá, liguei na mesma hora pra ele no escritório dele, disse que estava no centro, e atendendo cliente e que não deu tempo, e combinou de vir na minha casa às 17 horas e nada de ele comparecer. Liguei brava, e ele sempre dando desculpas, marcou outro dia pra eu ir no escritório. Fui no outro dia, a fono e o sr.”X” estavam me esperando.

Veio a fono me atender, fez audiometria e disse que os aparelhos micro-canal não vieram, pois lá em São Paulo falaram que aquele micro canal não era adequado para mim. Vieram dois aparelhos que parecem o mini retroauricular com o fio fino. Reclamei que aquele seriam mais caros, e disseram que não e aquele mini retro é mais caro que o micro canal. Experimentei os dois, estavam baixos, não tinha como aumentar mais. O ganho dele vai até 45 decibéis e reclamei que eu precisava de 90 decibéis, por isto que os aparelhos estavam fracos e  não eram adequados para mim.

Fiquei com muita raiva! E disse que eu tinha que usar o retroauricular, sendo que não é mais moderno que os outros e ficaria mais caro também que os outros? Eu acho que ele nem encomendou os aparelhos, e que aqueles que estavam lá, eram dos clientes dele, fez isto só pra me enrolar mais. Vou fazer ele devolver o dinheiro, perdi a confiança nele e nem a fonoaudióloga foi sincera comigo. Por favor, me ajuda, se você conhece ele e se ele já fez com você também ou fez com os outros clientes, me diga com urgência. Obrigada!”

A caráter informativo, eu repasso para a Siemens todo e qualquer email com reclamações sobre revendas que chega até a mim em função do Crônicas da Surdez. No caso acima, fui informada de que o sr.”X” não é mais revendedor Siemens no Rio de Janeiro.

Abaixo, alguns conselhos que dou quando as pessoas vêm me perguntar sobre o que devem saber antes de comprar aparelhos auditivos!

• Informe-se sobre os tipos de aparelhos auditivos existentes e sobre qual deles é indicado para qual tipo de perda auditiva. Micro-canal não é indicado para perdas profundas.
• Acesse o site da marca que você quer comprar e descubra quem é o revendedor autorizado.
• Faça pesquisa de marcas e preços e já vá para a consulta tendo uma idéia de quanto custa e como funciona cada tipo de aparelho.
• Peça referências para amigos e conhecidos a respeito da revenda com a qual você quer fechar negócio antes de fazê-lo – o mesmo vale para o profissional de fonoaudiologia que lhe atender.
• Faça todas as perguntas possíveis sobre sua perda auditiva para seu fonoaudiólogo ANTES de pensar em comprar aparelho auditivo. Informação é o cerne da questão aqui.
• Médicos NÃO PODEM indicar marcas/revendas de aparelhos auditivos ou qualquer tipo de prótese, isso é anti-ético. Denuncie para o Conselho Federal de Medicina este tipo de prática. Médicos que fazem isso só fazem pois vão ganhar uma porcentagem da venda do AASI.
• Barganhe, porque não? Especialmente para pagamentos à vista!! Peça uma caixa de pilhas de brinde, por exemplo.
• Exija nota fiscal detalhada e tenha certeza de que se trata de nota fiscal verdadeira e não mero recibo, que não tem validade legal/jurídica.
• Aparelhos auditivos duram longos anos e não existe essa história de, um ano depois da compra de um AASI, ele “não servir mais para você”.
• Você tem o direito de regular o som dos seus AASI quantas vezes sentir necessidade, e isso está embutido no preço que você paga por eles. Não aceite tratamento ruim após o pagamento, pois a jornada é longa até você se adaptar aos AASI e chegar a um som confortável.
• Não compre um aparelho que mal atende a sua perda auditiva só porque ele é ‘discreto’, pois em pouco tempo sua perda pode progredir e aí sim você não vai mais fazer uso do ‘discreto’ e precisará de um mais potente. Particularmente, tenho pavor de fonos que insistem no fator ‘discrição’ ao tentar vender aparelhos auditivos. O que interessa é saúde auditiva, e não se alguém vai ver que você usa aparelhos.
• Busque revendas autorizadas para não correr o risco de comprar aparelhos de segunda mão pagando o preço de um aparelho novo. Abra o olho!!!
• É seu direito e seu dever fazer um test-drive de no mínimo 1 semana com o aparelho em casa antes de se decidir.

Se alguém quiser complementar os conselhos, por favor, o faça nos comentários. E quem já tiver passado por esse tipo de situação, compartilhe os detalhes conosco.

Olhem o email que recebi do Matheus:

“Olá Paula mais uma vez quero te dar os parabéns pelo site sempre acompanho as atualizações dele,li seu comentário sobre o natal e me fez lembrar de uma coisa que aconteceu esses dias comigo, estou tirando carta e essa semana comecei a fazer aula pratica de carro e peguei um Palio zero bala pra dirigir! Que ótimo né? Eu também achei isso só não imaginava que o motor fosse tão silencioso que não escuto nada e não tem conta giros. O primeiro dia foi muio ruim, aí o jeito foi pedir pra fono aumentar o volume do meu aparelho (que não é lá aquelas coisas mas quebra um galho) que estava abaixo do necessário. Agora dá pra escutar um pequeno ruído do motor mas aguentar aquele barulho irritante do ar condicionado está sendo muito estressante! Podia pelo menos ter pedido um carro com contagiros ! Aí a instrutora fala pra mim “ah mas não é recomendado olhar em contagiros pra trocar de marcha”. Mas será que nunca pensaram na possibilidade de alguem que não escuta direito ter que dirigir sem escutar o motor e sem saber se o carro está pedindo marcha ou pedindo redução? Claro que não né, só quem não escuta bem pensaria nessa possibilidade.”

Depois, recebi esse da Anna:

“Paula, você disse que dirige, como foi a auto-escola? Pergunto porque ano que vem terei que tirar carteira e estou tensa pensando nas aulas práticas!! Imagina o instrutor falando e eu necas de entender as instruções? Ele explicava antes de você fazer, ou você conseguia entender direitinho mesmo tendo que olhar pra frente? (comigo isso não rolará não). Me dá uma luz?”

Vou contar como foi quando resolvi tirar carteira de motorista. Eu devia ter uns 21 anos. É lógico que a minha primeira preocupação foi imaginar como seriam minhas aulas práticas. Peguei uma instrutora bem compreensiva e expliquei pra ela que não escutava bem e que precisaríamos de alguns ajustes pra coisa funcionar. Ouvir e entender as orientações dela de “dobra à direita”, “dobra à esquerda”, “estaciona” e “pára o carro” estava fora de cogitação. Numa boa, deficiente auditivo é incapaz de dirigir e conversar ao mesmo tempo, não dá. Pra resolver o problema, combinamos que ela faria sinais com a mão bem perto da direção me  ‘dizendo’ com eles o que eu deveria fazer. E deu super certo!!! Foi simples, prático e tranquilo. Tirando o fato de que eu era péssima (apagava o carro umas 10x por aula, no mínimo) não tive problemas. No dia da prova prática, expliquei para o examinador e pedi que ele fizesse o mesmo que minha instrutora fazia, e foi tranquilíssimo. Para minha surpresa, até passei na prova! Hahahahaha!!

Mão dobrada pra esquerda: dobre à esquerda!

Mão dobrada pra direita: dobre à direita!

Palma da mão pra cima: pare o carro.

Palma da mão fechada: estacione!

Era assim que a gente se entendia nas aulas. Claro que quando ela sinalizava pra dobrar, eu sabia que poderia dobrar lá na próxima rua. É preciso ter cuidado pra não causar acidentes, né? Quem não gostou da idéia pode pedir pro instrutor providenciar cartões de instrução, aí ele coloca perto da direção, você olha e entende. Dá na mesma.

Como eu escrevi no post anterior, acho complicado dirigir se nem com os aparelhos auditivos você não escutar nadinha. Se esse fosse o meu caso, penso que abriria mão de dirigir. Mas sei que existem muitas pessoas nessa situação que dirigem muito bem, obrigada.

E aí, quem topa contar como foram as suas aulas de direção pra inspirar quem está a um passo de entrar pra auto-escola??