Fila especial para deficientes, idosos e gestantes

infelizmente esta é a realidade de muitos DA,que por muitas vezes nao andam com aparelhos auditivos à mostra (cabelo preso)
Ja passei por diversos constrangimentos ,ja tirei aparelho auditivo e mostrei para duas idosas atrás de mim na fila, e a caixa falou para mim: ” ta gravida?!”, ai eu ri e mostrei aparelho pra ela também, que morreu de vergonha e calou a boca: se tenho direito,vou usufruir pois cumpro com meus deveres de cidadã! Agora com a disposição de RG para necessidades especiais,facilitou muito nestas questões burocráticas e de gente que não se informa e tende a ser chata pela ignorância.A gentr mostra a carteirinha com.a deficiência,o cid e é o paraíso na terra….

Infelizmente, o grande problema do nosso país, é a hipocrisia exacerbada. As pessoas passam a julgar o que é certo ou errado sem ter a mínima noção da coisa. Ora, a lei dá o direito dos surdos terem acesso prioritário em filas e acabou! Não há o que se falar se é justo ou não, será que os questionadores sabem pelo menos o que significa a palavra ” justiça?

Eu passo por isso sempre aff…E tem as vezes uns sem noção que ainda tem a cara de pau. De perguntar qual é a minha deficiência.Mesmo eu provando com a minha carteirinha de deficiente pode isso? Mais me olham dos pés a cabeça e me julgam…Essa aí não tem nada…aff antes eu até fica quieta calada, hj em dia após anos e anos passando por essa humilhação…Hj eu brigo pelo meu direito…chuto o pau da barraca como vc disse kkkk kkkk ainda mais com esses funcionários mal informados….. E eu não tenho apenas uma deficiência não aparente,tenho 3….. já chorei muito por passar esse tipo de chateação,mais hj eu ando até com a lei , as deficiências que dão direito a esse atendimento preferencial,faço eles ficarem de cara no chão não eu…bjsss amei seu artigo….

Olá entrei no seu site pq estava procurando artigos na Internet sobre se um surdo tem direito a sentar em assento reservados no metrô, sou surda oralizada e faço uso da libras. Estava sentada no assento reservado no metro e uma senhora sentada do meu lado tbm no assento reservado se curvou para cochichar no meu ouvido, eu a informei por sinais que era surda então ela apontou pra outra senhora em pé que eu estava sentada no “lugar de velho”, até então não a tinha avistado, eu cedo, mesmo guando sento num acento normal eu cedo para grávidas e idosos, mas como eu percebi nas palavras da senhora que falou comigo que ali era assento só para velho eu quiz mostrar que nao que um surdo tem direito a usar e continuei sentada, eu respondi em sinais que nao era destinado só pra idosos que portadores de outras deficiências podem fazer uso, ela insistiu e apontou o desenho no assento “aqui lugar pra velho” então mostrei pra ela a palavra “pessoas com deficiencias” ela fez bico e se calou. Mas outra senhora sentada na fileira da frente no assento reservado deve ter ouvido a abordagem da senhora do meu lado se manifestou para o homem do seu lado “deficiência é pessoa que não anda não vê e idoso ela e só surda deficiente não é eu percebi isso por meio leitura labial. Então o surdos não são considerados deficientes, mas aqui no rio eu tenho passe de acesso gratuito nos ônibus trens e metrô e para ter direito tive que provar que sou surda, para fazer uso do cartão e ter acesso ao embarque no trem e no metro tenho que me dirigir a fila prioritária certo? Então tenho direito de sentar no assento prioritário tbm! A senhora que estava em pé nada se manifestou ela aparentava sem mais jovem que senhora do meu lado e deve ter ouvido a mesma ter se referido a el como sendo velha, eu não uso esta palavra uso idoso é mais educado, bem ela acabou sentando num outro assento, eu não cedi lugar a ela não por falta de consideração mas porque vi a necessidade de mandar uma mensagem para os presentes que um surdo tbm direito a usar os assentos reservados. Tbm já sentir na pele constrangimento ao fazer uso da fila prioritária muitas vezes os idosos passam a frente mas o pior é você sentir os olhares dirigidos, olham de cima abaixo não vêem deficiência e nem barriga, se resmungam eu não sei pq não posso ouvir então nem aí, mas se tentam falar comigo faço uso da libras pra responder pq daí conseguem ver a deficiência, é cada deficiente seja qual for a sua precisa uma luta diária para vencer sua limitações e fazer uso dos seus direitos só assim os direitos a nos concedidos e conquistados saem do papel.

Oi,

Sempre usei as filas preferencias desde que comecei a trabalhar, e saber mais sobre meus direitos..Sou DA Bilateral desde os 2 anos de idade, estudei em escola normais e falo muito bem, faço uso do Aparelho auditivo apenas no OE e tenho perda total no OD. O primeiro constrangimento que passei foi no supermercado Extra de Guarulhos, estava no horario de almoço e tinha apenas 25minutos ai entrei na fila preferencial pela primeira vez ,nisso a atendente questionou dizendo que era preferencial, ai eu falei que era DA e ela não acreditou tive que tirar meu aparelho para ela ver…ai ela passou minha compra e pediu desculpa e que precisava confirmar..Ate então tudo bem deixei passar pois estava atrasada para o trabalho.. chegando lá, contei o ocorrido para o pessoal e eles falaram que eu podia te processado, chamado policia e enfim…Daí então so entrava na fila quando necessario… Tres anos se passaram e fui de novo no Extra de guarulhos e era num sabado vespera de pascoa e como de costume estava super cheio, esta eu acompanhada do meu namorado e falei para ele me esperar na fila pois ia pegar mais coisa ai o clientes da outras filas preferencias comecaram a olhar com cara feia para o meu namorado nisso eu voltei e uma senhora do lado que nem 60 anos tinha começou a discutir falando que era fila preferencial e eu não tinha que esta lá nisso meu namorado começou a explicar que eu era DA, ai a mulher olhou com cara de deboche pra mim e pra ele, ai ele pegou minha carterinha de PNE e ai a mulher pegou e furou fila na minha frente e eu nem liguei mais meu namorado fico muito chateado e revoltado….chegou no caixa a atendente falou de novo que era caixa preferencial e eu falei que era DA …Fiquei super tranquila so meu namorado que ficou revoltado..pois não entendia porque eu pegar fila preferencial..e eu disse que esta no meu direito, então quem reclamar eu respondo..não tenho vergonha de ser surda e sim tenho vergonha do ignorantes que são mal educados. Quando nova tinha vergonha de ser surda e tinha medo das pessoas…e Hoje aceito minha deficiencia de cabeça erguida e ai de quem falar alguma coisa pois chamo policia e desço do salto…rsrs

Então é isso ai nada de se privar de seus Direitos e sabe ser Impor..e não deixar barato quando alguem te humilhar…

Amei sabe que tem um site para Deficientes…muito bom estão de PARABÉNS…

Obrigada…Que DEUS ABENÇOE E ILUMINE O CAMINHO DE TODOS QUE ESTÃO NESSA LUTA PELOS SEUS DIREITOS, AMANDO E RESPEITANDO O PROXIMO.

Sempre ficava me perguntando se teria direito de usar filas especiais e era algo que me deixava encucado, afinal eu SÓ não ouço direito não tenho nenhuma outra dificuldade como de locomoção, por exemplo.

Até hoje não usei deste direito e não me sinto bem em entrar nestes tipos de filas, por que o que interessa no caso é o atendimento e banco nenhum prepara funcionários devidamente, no fim das contas prevalece o bom senso do atendente.

É como no caso acima citado de locais de estacionamento para deficientes o símbolo já diz tudo, para cadeirantes.

Dá para ver que discordo frontalmente com muitos leitores, portanto o bom senso também depende de nós.

Eu passei por uma situação mais ou menos parecida, só que foi em uma lanchonete. Sabe quando você faz um pedido e senta na mesa né? Normalmente eles levam na mesa ou mostram a senha. So que nesta lanchonete nao fazia nenhum dos dois, e o meu pedido ficou pronto e a mulher lá me chamou, eu nao ouvi pois estava barulhento lá dentro. E fiquei meio distraida com o meu ipod. E esta infeliz mulher gritou e toda a lanchonete ficou olhando pra mim com a cara de nojo e seilá. Eu fui lá e peguei meu pedido e falei “Nao precisava gritar, eu tenho deficiencia auditiva e nao surdez. Obrigada” Ela ficou me olhando com nojinho. Sinceramente, se eu fosse mais estourada eu iria xingar ela de tudo quando é jeito, mas me segurei. Isso já aconteceu várias vezes

Boa noite.
Tenho lido seus posts a algum tempo pois tenho um filho com deficiência auditiva e suas estórias e esperiências me tem sido bastante úteis.
No caso das filas especiais porém não creio que o fato de se ter um direito (e você tem!) justifique incondicionalmente o seu uso.
No meu ponto de vista (e não estou dizendo que estou certo) as filas especiais tem o objetivo de minimizar o “sofrimento” das pessoas que por alguma razão tem baixa tolerância a essa situação: idosos, gestantes, cadeirantes, mães com crianças de colo, etc. Elas só existem devido a falta de respeito e individualismo das pessoas que, mesmo vendo pessoas com restrições, não lhes cedem seus lugares. Se isso ocorresse não seriam necessárias filas especiais!
Então, se a deficiência auditiva lhe causa algum incomodo ao ficar muito tempo na fila, exerça seu direito. Se o incomodo que sente é o mesmo que as pessoas sem deficiência sentem, talvez não seja o caso.

Oi, Paulinha!
Como você deve saber, fiquei surda ao tomar antibióticos, por causa de uma cirurgia de prótese de joelho, onde depois de quase 3 meses, tive uma infecção bacteriana.
Antes de colocar a prótese, andava com dificuldades e usava uma bengala.
Deixei de ir a um supermercado que eu gostava muito, porque não tinha vaga para deficientes, idosos e isso dificultava muito para mim.
Passei a ir em outro supermercado, “Compre Bem” (que agora virou “Extra”, ambos da rede Pão de Açúcar), que além de ter vaga para colocar o carro, o estacionamento fica num lugar plano, diferente do outro.
Só que minha alegria acabava na hora de pagar… Existia o caixa para deficientes, grávidas, idosos, só que muitas pessoas que iam pagar suas compras, não se enquadravam nestas condições. E eu reclamava muito. Conclusão: deixei de ir a este supermercado, de livre e espontânea vontade, mesmo porque o outro supermercado melhorou o acesso para os deficientes e tem um elevador ótimo… Há males que vêm pra bem mesmo, né?
Um abraço.

A maioria dos idosos é assim mesmo. Acham que por serem idosos, tem direito a TUDO. Mas não é bem assim, acho que depende da necessidade da pessoa. No metrô, já vi muitos idosos pedirem pra gestantes sentarem no lugar deles. A diferença é a educação.
Já aconteceu isso comigo, mas a senhora somente avisou que a fila era especial, falei que sou surda e que se a senhora quisesse, podia passar na minha frente. Ela não quis, mas eu insisti. A diferença é que a senhora foi educada e quis ser gentil com ela. Se ela tivesse me humilhado, não teria deixado ela passar na frente e dependendo do meu humor, teria chamado a atenção dela ou explicado que todos deficientes, gestantes, pais com crianças no colo e idosos tem o mesmo direito na fila especial.
Eu entro em fila especial em qq lugar. Nós temos esse direito.

Faço uso de fila, assento especial, …. e se alguem fala alguma coisa, não respondo, faço de conta que não tem ninguém falando comigo, deixo a pessoa pagando mico sozinha.

Ai, Paula. Eu sou implantada e nunca usava fila especial. Até porque trabalhei em banco por 9 anos e tudo eu resolvia lá dentro, rsrs. E hoje graças ao IB raramente preciso ir em banco. No BB tenho tido um atendimento ótimo, recebo sms qdo o cartão está na agencia para pegar, o gerente me manda email. Qto a fila especial em supermercados, já usei, mas também evito…vou pensar seriamente em usar sempre =D
Lembro-me que certo dia estava no Galeão, fui pro RJ a trabalho e estava mto cansada ,cheguei e vi a fila enorme no check in. Não hesitei, fui pra especial mas ninguém me olhou torto… na hora do check in a moça não questionou nada, só quando ela falou comigo sem me olhar eu pedi para repetir e falei que era surda. Não tive constrangimento nem nada, e agora quando vou a aeroportos uso sempre a fila especial. Qdo voltei contei o ocorrido para minha colega que é médica, e ela me disse: “Vc tem de estar na fila especial… como aconteceu, a atendente teve de repetir algo para vc, o seu atendimento pode demorar alguns minutos a mais conforme a situação, e alguns minutos em fila de check in é mto tempo! Então o certo é vc ir na fila especial porque isso também ajuda quem está na fila normal – …”
Ela me deu o argumento que eu precisava rs, e é verdade, numa fila normal voce pode ter de esclarecer alguma dúvida e o atendente precisar repetir, isso vai fazer com que a fila normal demore mais… ou seja cada deficiência tem suas dificuldades que precisam ser respeitadas. E temos sim direito ao atendimento especial.

É muito raro eu usar a fila especial.
Primeiro não vejo a necessidade de usar esse tipo, e segundo, é bom esperar na fila comum para relaxar a mente e faz bem! A paciência agradece! rsrss

Beijos.

Em banco, lojas (TIM, por ex), GEAP, etc, quando vou nesses lugares em que uma pessoa te dão uma senha, eu aviso que sou DA e caso se façam de sonsos, eu exijo senha preferencial. Mas nos supermercados, nunca uso. Não que eu acho errado a gente usar, porque não acho, mas não quero usar. Quando eu vou fazer feira com mamãe que é def. visual, aí sim, nós vamos pra fila preferencial. Às vezes, quando mamãe se senta, esperando que eu passe a feira, vem gente me dizendo que é uma fila preferencial e eu explico, “estou acompanhando minha mãe que é deficiente visual”, aí se calam bonitinho. Quando eu vou a banco com mamãe (cadê acessibilidade pra pessoas cegas nesses lugares?), eu uso fila preferencial e muitas vezes já me olharam feio. Pra que isso, meu deus? Vão catar coquinho, minha gente.

Agora, tem DA que estaciona nas vagas especiais. Isso aí eu já não concordo. Pra mim, as vagas deveriam ser destinadas apenas para pessoas com def. física, ou com alguma limitação física, idosos, gestantes, pais com bebê no colo…

Olha, sempre soube que temos direito à fila especial, mas nunca a usei simplesmente por não sentir necessidade mesmo e não porque poderiam me olhar feio já que não veriam que não escuto. Por outro lado já usei-a como acompanhante de minha avó de 85 anos e os cabelinhos branquinhos da vovó + a bengala nunca permitiram que algum ignorante viesse de gracinhas. Mas muitas vezes quando a presença dela não é necessária mesmo e se tiver um lugar onde ela possa sentar, vou eu mesma resolver, pagar sem estresses na fila que dá para entrar; pois fila especial nem sempre significa atendente paciente com treinamento especial… enfim… nossa sociedade ainda tem muito o que aprender em educação para depois exigir educação!

Olá!
Eu nunca passei por isso, mas tenho um irmão que é cadeirante e total dependente e as vezes gosto de sair com e qdo vamos ao cinema por exemplo sempre entro na fila especial mas por q vou exercer o direito do meu irmão e mta gente me olha feio.
Respeito e educação é o que falta pras pessoas infelizmente.

Bjsss