As reclamações sobre aparelhos auditivos são constantes, e se você é novato no mundo da surdez, saiba que não está sozinho: somos a maior comunidade digital de pessoas com perda auditiva que usam aparelhos auditivos, o CLUBE dos Surdos Que Ouvem, e temos maravilhosos grupos de apoio no WhatsApp e no Facebook para te ajudar com a sua jornada da deficiência auditiva. Não fique aí sofrendo à toa e caindo em conversa furada de vendedor! Junte-se a nós e aprenda os segredos da indústria da audição, além de conseguir indicações de Fonoaudiólogos experts em seleção e adaptação de próteses auditivas em todas as cidades do Brasil.
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As maiores RECLAMAÇÕES sobre Aparelhos Auditivos
Os aparelhos auditivos são essenciais para milhões de pessoas com perda auditiva, oferecendo uma solução prática para melhorar a qualidade de vida de quem não escuta como deveria. No entanto, apesar dos avanços tecnológicos, muitos usuários ainda enfrentam desafios que geram reclamações frequentes. Vamos explorar as maiores reclamações sobre aparelhos auditivos, com base em feedback de usuários e especialistas, além de oferecer insights sobre como superar esses problemas. Nosso objetivo é informar e ajudar quem está considerando ou já utiliza esses dispositivos.
1. Desconforto e ajuste inadequado
Uma das reclamações mais comuns sobre aparelhos auditivos é o desconforto. Muitos usuários relatam que os dispositivos causam irritação nos ouvidos, sensação de pressão ou até dor após longos períodos de uso. Isso geralmente ocorre devido a um ajuste inadequado do aparelho ou à escolha de um modelo que não se adapta bem ao formato do canal auditivo. Consultar um fonoaudiólogo experiente é crucial. Um profissional qualificado pode realizar moldagens precisas do ouvido e recomendar modelos adequados, como aparelhos intra-auriculares ou retroauriculares, dependendo da anatomia e da perda auditiva do usuário. Além disso, é importante realizar ajustes periódicos.
2. Qualidade de som insatisfatória
Outra reclamação recorrente é a qualidade do som. Usuários frequentemente relatam que os aparelhos amplificam ruídos de fundo, como vento, trânsito ou conversas em ambientes lotados, tornando difícil ouvir vozes com clareza. Esse problema é particularmente frustrante em situações sociais, como reuniões ou restaurantes. Porém, CUIDADO! A maioria dos novatos na surdez tem a ideia errada de que um aparelho auditivo devolve a perfeição da audição natural por causa do seu alto preço, e isso é MENTIRA. Ele não é um ouvido novo, ele é uma ajuda para ouvir melhor. Você tem OBRIGAÇÃO de saber tudo sobre a sua deficiência auditiva: tipo, grau e o que um aparelho auditivo é capaz de fazer por você levando em conta o seu grau de surdez (um aparelho auditivo ajuda quase nada quem tem surdez profunda, por exemplo). Tenha expectativas REALISTAS e evite delírios clássicos, como achar que vai ouvir e entender tudo em uma semana. Quem ouve é o CÉREBRO, e o seu provavelmente está sofrendo com os prejuízos da perda auditiva há bastante tempo (em média, as pessoas demoram 7 anos só para ir ao médico quando desconfiam que têm surdez). Isso significa que ele precisa de TEMPO para se adaptar aos novos sons que está recebendo. A chance de você amar e achar perfeito o som que seu cérebro tenta desvendar em pouco tempo é muito pequena. Tenha paciência e use seu aparelho auditivo o dia inteiro, todos os dias.
3. O custo altíssimo dos aparelhos auditivos
É um choque de realidade para o novato no mundo da surdez se deparar com os preços bizarros dos aparelhos auditivos. Em 2025, um PAR de aparelhos de audição no Brasil chega a custar mais de R$40.000. O preço dos aparelhos auditivos é a maior maior barreira para grande parte das pessoas que precisam usá-los. Dica: o SUS fornece aparelhos auditivos e o Brasil possui um fabricante nacional de aparelhos auditivos de baixo custo (você aprende tudo aqui).
4. Manutenção e vida útil dos aparelhos auditivos
A necessidade de manutenção constante e a durabilidade limitada dos aparelhos auditivos são outras fontes de reclamação. Problemas como acúmulo de cera, falhas na bateria (evite aparelho auditivo recarregável a todo custo) ou danos causados por umidade podem interromper o funcionamento do dispositivo, exigindo reparos frequentes que custam caríssimo quando os aparelhos não estão mais na garantia.
5. Dificuldade de adaptação
Muitos usuários enfrentam um período de adaptação desafiador ao usar aparelhos auditivos pela primeira vez. O cérebro precisa de tempo para processar os novos sons, o que pode causar desconforto inicial, sensação de sons artificiais ou até dores de cabeça. Algumas pessoas abandonam o uso por não conseguirem se adaptar. Paciência é fundamental. A adaptação pode levar de algumas semanas a meses, mas o acompanhamento de um fonoaudiólogo durante esse período faz toda a diferença. Os grupos de apoio no WhatsApp e Facebook do Clube dos Surdos Que Ouvem vão te salvar nessa fase cheia de irritação e dúvidas.
6. A via sacra para comprar um aparelho auditivo
É ridículo pensar que, em pleno ano de 2025, nós ainda termos que percorrer uma VIA SACRA para comprar um aparelho auditivo. As lojas não informam os preços a não ser que você vá pessoalmente se submeter a toda uma chatice que inclui técnicas de vendas dos anos 70 que são usadas sem a menor vergonha. Pressão para que você compre o mais rápido possível, promoções que “acabam amanhã”, falar mal dos concorrentes, mentir que aparelhos “de segunda linha” são um lixo e mentir que aparelho auditivo vai “curar” o seu zumbido no ouvido são só algumas delas. Aprenda sobre TODAS nessas aulas.
Como Escolher o Melhor Aparelho Auditivo
Para evitar as reclamações mencionadas acima, é fundamental fazer uma escolha informada, responsável e consciente. Aqui estão algumas dicas:
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Comece sua jornada por um otorrino especialista em surdez (nem sempre o aparelho auditivo é a melhor opção no seu caso)
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Peça indicação de Fonoaudiólogo experiente em seleção e adaptação de próteses auditivas nos grupos de apoio do Clube dos Surdos Que Ouvem (a PIOR coisa que você pode fazer é entrar numa loja de aparelhos auditivos no escuro, sem ter uma ótima recomendação de alguém que já usa aparelho auditivo)
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Teste antes de comprar: sem pressa e sem ceder ao assédio de vendedores desesperados
As reclamações sobre aparelhos auditivos refletem desafios reais, mas muitos deles podem ser superados com a escolha certa do dispositivo, ajustes adequados, acompanhamento profissional e uma rede de apoio formada por pessoas que também usam aparelhos auditivos. A tecnologia está evoluindo rapidamente, e os aparelhos modernos oferecem soluções cada vez mais eficazes para melhorar a audição e a qualidade de vida. Se você está enfrentando dificuldades com seu aparelho ou considerando adquirir um, procure um fonoaudiólogo e pesquise bem suas opções. Com paciência e orientação, é possível encontrar um aparelho que atenda às suas necessidades e minimize frustrações.
About Author
Paula Pfeifer Moreira
Paula Pfeifer é uma surda que ouve com dois implantes cocleares. Ela é autora dos livros Crônicas da Surdez, Novas Crônicas da Surdez e Saia do Armário da Surdez e lidera a maior comunidade digital do Brasil de pessoas com perda auditiva que são usuárias de próteses auditivas.
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