As marcas de aparelho auditivo não contam aos consumidores todos os detalhes que eles precisam saber antes de decidir qual comprar. Por falta de informação, muitos novatos no mundo da perda auditiva saem prejudicados porque caem em técnicas de venda desenhadas para quem não pesquisou profundamente o assunto. Se você tem algum grau de surdez, precisa usar aparelho de audição e é novo por aqui, seja bem-vindo! Entre para o Clube dos Surdos Que Ouvem.

Os segredos das marcas de aparelho auditivo

A indústria da audição segue a tendência global da miniaturização dos eletrônicos, tentando reunir estética e tecnologia de ponta! Quem usa aparelhos auditivos há décadas é testemunha de que eles eram feitos para durar longos anos até não muito tempo atrás. Muitos membros do Clube dos Surdos Que Ouvem usaram o mesmo aparelho por mais de 5 anos sem nunca precisar enviá-lo para o conserto. Atualmente, isso é raridade. É uma pena que a transparência não seja um ponto forte dessa indústria. Comecei a usar aparelho auditivo com 16 anos, farei 42 esse ano e… quase nada mudou desde então.

Fique esperto: compilei todos os segredos mais bem guardados das marcas de aparelhos auditivos nessas aulas. Elas vão te fazer economizar muito tempo, muito dinheiro e não vão te deixar ser feito de trouxa por vendedores inescrupulosos.

Entre várias informações que você pode conseguir se pesquisar, mas que não lhe serão fornecidas sem que você faça as perguntas certas, uma delas se destaca.

Você sabia que hoje a maioria das marcas de aparelho auditivo seguem a linha do bloco amplificador integrado? Acho que não porque, até a semana passada, nem eu mesma sabia. Mas dei sorte de conversar com um insider da indústria que me fez esse alerta. E foi por isso que decidi escrever esse post!

Atualmente, as marcas têm lançado aparelhos auditivos cada vez mais “descartáveis”, ou seja, o bloco amplificador é integrado com todos os componentes eletrônicos que compõem o aparelho de audição ( os microfones principalmente). Isso começou a se tornar o padrão de uns anos para cá (vamos chutar que tenha sido de 7 anos para cá). Para o consumidor isso é ruim, porque impede que o aparelho auditivo seja consertado por algum técnico independente quando a garantia chega ao fim, além de torná-lo refém das práticas e preços referentes a consertos e trocas do local onde comprou seu AASI.

Quanto menor o aparelho, mais integrado é o bloco amplificador. O que isso significa na prática? Enquanto o seu aparelho auditivo estiver na garantia, qualquer problema que ele apresentar, será trocado por outro (se será um 0km ou um recauchutado, que a indústria chama pelo nome hype de ‘refurbished‘, só Deus e o contrato que você assinou sabem). ENTRETANTO, quando o seu aparelho sair da garantia, você não conseguirá consertá-lo, apenas trocá-lo por um novo, ou seja, comprar um novo aparelho auditivo de acordo com os preços e regras do fabricante.

Para que essa prática não pegue tão mal aos olhos do consumidor, as marcas de aparelho auditivo têm sua tabela com valores diferentes para a ‘troca’ por um novo quando a garantia acaba. Quanto mais ‘velho’ for o aparelho, mais cara é a “troca” e/ou o conserto.

Existe uma política de conserto da maioria das marcas que cobram por tempo de vida do AASI quando a garantia acaba. É por isso que muita gente volta para casa aos prantos quando descobre que seu aparelho comprado há 3 anos saiu de linha, foi considerado obsoleto e a única solução é comprar um novo, já que o conserto é impossível – seja em função do bloco amplificador integrado, seja em função da política da empresa. Importante: antes de desistir, procure um técnico independente para averiguar se o seu aparelho auditivo REALMENTE não tem conserto.

Quem já passou por isso entende a raiva que as pessoas sentem nessas horas, e é por isso que eu digo e repito: INFORME-SE. PESQUISE. Saiba fazer as perguntas CERTAS antes de comprar um aparelho de audição.  A informação compartilhada aqui pode te poupar de muitos perrengues e decepções futuras.

A grande maioria de modelos que são bloco de integrado não atendem perda de audição severa a profunda. E, como quanto menor o aparelho, mais integrado é o bloco amplificador, muito cuidado para não ser seduzido pelos apelos da ‘discrição’ e da ‘invisibilidade’ nessas horas. Especialmente porque aparelhos minúsculos costumam ajudar apenas perdas leves e moderadas e não costumam ter reserva de potência caso sua surdez piore.

Ah: se a sua surdez piorar e o seu aparelho auditivo não tiver reserva de potência, sinto muito, mas a única solução será comprar outro. Mais uma vez: INFORME-SE. PESQUISE. LEIA. Não tenha preguiça! A responsabilidade é sua. Não espere que o vendedor vá jogar toda a informação que você precisa no seu colo de mão beijada.

Nada contra a miniaturização dos aparelhos auditivos, mas o modus operandi da indústria nos torna reféns de um modelo de negócio que só é bom para quem vende, não para quem compra os aparelhos auditivos. Se as marcas e fabricantes praticassem valores mais acessíveis, milhões de pessoas seriam encorajadas a voltar a ouvir. Afinal, nada mais odioso do que ouvir que “ouvir não tem preço” quando você não pode pagar R$15.000, R$20.000 ou R$30.000 num par de aparelhos de audição, não é mesmo?

Hoje em dia, o conserto de aparelhos auditivos e implantes cocleares se tornou uma parte importante e lucrativa do negócio. Em 2012, o The New York Times expôs as explicações do engenheiro Russ Apfel sobre o REAL CUSTO de fabricação de um aparelho auditivo na época: segundo Apfel, em pequena quantidade, o preço de fabricação dos microfones e chips desses aparelhos (em 2012) variava entre 10 e 15 dólares, e a maioria dos AASIs não custava mais do que 100 dólares para ser fabricado na época.

E mais: você conhece as DESVANTAGENS do aparelho auditivo recarregável?

Atenção!

As marcas de aparelho auditivo também NÃO CONTAM que:

1. O SUS fornece aparelho auditivo das mesmas marcas e fabricantes que você compra por aí
2. Os aparelhos auditivos do SUS NÃO são de baixa qualidade

Leia com extrema atenção as letrinhas pequenas do seu contrato. Cada parte do seu aparelho auditivo tem um tempo diferente de garantia – pilhas e baterias recarregáveis costumam ter apenas 3 meses de garantia, sabia? As letrinhas pequenas contém todas as armadilhas e pegadinhas que vão te afetar lá na frente.

Dá para consertar aparelho auditivo do SUS?

Se o seu aparelho auditivo não for de bloco amplificador integrado, ou seja, quando é possível desmembrá-lo por dentro, é possível trocar o microfone e o receptor. Não consegui descobrir ainda se a maioria dos aparelhos de audição fornecidos pelo SUS atualmente são ou não são de bloco amplificador integrado.

OS ERROS QUE EU JÁ COMETI ao comprar aparelho auditivo

Eu já passei pela saga da compra de aparelhos auditivos várias vezes. Já fui convencida a me endividar para comprar um aparelho auditivo “discreto e invisível” que sequer atendia a minha surdez. Já fui enganada ao levar um aparelho auditivo para o conserto na loja onde o comprei: a fonoaudióloga disse que ele não servia mais para mim sem sequer verificá-lo ou fazer uma nova audiometria. Já quase caí no conto do vigário de gastar uma fortuna num aparelho auditivo para surdez profunda “top de linha”, cujos recursos eu jamais poderia aproveitar devido à gravidade da minha surdez. Já fui pressionada a comprar um aparelho auditivo porque supostamente a “promoção imperdível” duraria apenas até o dia seguinte. E também quase cometi a burrada de comprar um aparelho de surdez que já estava quase saindo de linha por causa de um desconto estratosférico.

Mas VOCÊ não precisa passar por isso.

Criei uma série de aulas rápitas e direto ao ponto reúnem tudo o que aprendi em 42 anos convivendo com a surdez 24hs por dia. Elas vão te fazer economizar muito dinheiro, tempo e energia para voltar a ouvir. Torne-se aluno AQUI.

O que os usuários de aparelho auditivo TE CONTAM?

Pessoas que usam aparelhos auditivos das mais diferentes marcas te contam TUDO sobre eles com riqueza de detalhes. Antes de bater o martelo na compra do seu aparelho auditivo, CONVERSE SEM PRESSA com pessoas que já usam aparelho de audição. Onde? Ao se tornar membro do Clube dos Surdos Que Ouvem, você ganha como bônus acesso às nossas comunidades digitais. Só em um dos nossos grupos fechados, há mais de 21 mil pessoas com perda auditiva. Não perca!

Alô marcas!

Caso queiram nos contar quais são os produtos do seu portfolio que NÃO possuem bloco amplificador integrado e divulgar abertamente sua política de trocas e consertos (com os preços praticados), entrem em contato. Queremos sempre saber quem está alinhado com o que é melhor para o paciente e leva em consideração as nossas necessidades – especialmente a de poder pagar pelo que precisamos.

Converse com pessoas que usam aparelhos auditivos de marcas como Phonak, Oticon, Resound, Widex, Signia, Rexton, Argosy, Starkey e Unitron no Clube dos Surdos Que Ouvem. E assista essas aulas ANTES de comprar um aparelho auditivo para conhecer todos os segredos da indústria da audição e não ser feito de bobo.

CLUBE DOS SURDOS QUE OUVEM: junte-se a nós!

A sua jornada da surdez não precisa ser solitária e desinformada! Para que ela seja mais leve, simples e cheia de amigos, torne-se MEMBRO do Clube dos Surdos Que Ouvem. No Clube, você terá acesso às nossas comunidades digitais (grupos no Facebook, Whatsapp e no Telegram), conteúdos exclusivos, descontos em produtos e acesso aos nossos cursos*.

São 21.700 usuários de aparelhos auditivos e implante coclear com os mais diferentes tipos e graus de surdez para você conversar e tirar suas dúvidas a respeito do universo da deficiência auditiva (direitos, aparelhos, médicos, fonos, implante, concursos, etc).

MOTIVOS para entrar para o Clube dos Surdos Que Ouvem:

1. Estar em contato direto com quem já passou pelo que você está passando (isso faz toda a diferença!)
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6. Conhecer centenas de famílias de crianças com perda auditiva
7. Fazer amigos, sair do isolamento e retomar sua qualidade de vida
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Se você for mãe ou pai de uma criança com perda auditiva, uma das comunidades digitais do Clube é um Grupo de Telegram com centenas de famílias se ajudando mutuamente todos os dias.

Os erros que você NÃO PODE cometer ao comprar APARELHO AUDITIVO

Eu já passei pela saga da compra de aparelhos auditivos várias vezes. Já fui convencida a me endividar para comprar um aparelho auditivo “discreto e invisível” que sequer atendia a minha surdez. Já fui enganada ao levar um aparelho auditivo para o conserto na loja onde o comprei: a fonoaudióloga disse que ele não servia mais para mim sem sequer verificá-lo ou fazer uma nova audiometria. Já quase caí no conto do vigário de gastar uma fortuna num aparelho auditivo para surdez profunda “top de linha”, cujos recursos eu jamais poderia aproveitar devido à gravidade da minha surdez. Já fui pressionada a comprar um aparelho auditivo porque supostamente a “promoção imperdível” duraria apenas até o dia seguinte. E também quase cometi a burrada de comprar um aparelho de surdez que já estava quase saindo de linha por causa de um desconto estratosférico que ‘acabava amanhã’.

Mas VOCÊ não precisa passar por isso.

Criei um curso online rápido de 1h e 30min de duração que reúne tudo o que aprendi sobre comprar aparelho auditivo em 42 anos convivendo com a surdez 24hs por dia e que vai te fazer economizar muito dinheiro, tempo e energia para voltar a ouvir. Nele, você vai conhecer as PIORES PRÁTICAS da indústria da audição e tudo o que você precisa saber e perguntar ao profissional de saúde que estiver testando AASI com você.  Torne-se aluno AQUI.

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