Todos os dias chegam aqui mensagens de pessoas com deficiência auditiva me pedindo indicação de médico otorrinolaringologista. As pessoas esquecem que nem todo otorrino é especialista em surdez, e é de um especialista que você precisa quando tem qualquer grau de perda auditiva.

Médico Otorrino especialista em surdez?

Nem todo otorrinolaringologista conhece profundamente o tema surdez – alguns são experts em cirurgia de nariz e de garganta, por exemplo, e quase não operam ouvido.

Ou, se operam, nunca fizeram uma cirurgia de implante coclear, por exemplo. Há também aqueles com pouca experiência em estapedectomia.

Se você está em busca de um otorrino para investigar e tratar a sua perda auditiva, precisará de um que entenda muito deste assunto específico. Não apenas na parte clínica, mas também nas novidades tecnológicas e de acessibilidade, afinal, não tem nada mais decepcionante do que fazer várias perguntas ao seu médico e voltar para casa sem resposta.

Se você procura um otorrino por causa de implante coclear, leve em conta inclusive que existem quatro marcas de implante coclear no mercado brasileiro, e é muito sensato conversar com um médico que tenha experiência em operar todas elas – ou, no mínimo, a maioria.

É preciso saber, também, quantas cirurgias desse tipo ele já fez, para ter certeza de que trata-se um profissional com a experiência cirúrgica necessária.

 

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Peça indicação a outras pessoas com surdez

Pedir indicação a quem já passou por isso é sempre muito bom, porque as pessoas foram pacientes do médico que você está cogitando ir – ou então, lhe darão suas dicas e você poderá escolher entre todas as opções.

Entre para o Grupo Crônicas da Surdez no Facebook – são quase 25.000 pessoas com deficiência auditiva por lá para indicar alguém de confiança.

Eu só indico os médicos dos quais sou paciente, seja na especialidade que for, pois é muita responsabilidade dar uma indicação assim. Nem sempre quem funcionou para mim vai funcionar para você.

Peça uma segunda opinião

Foi num médico e o santo não bateu? Voltou para casa com mais perguntas do que respostas? Não sentiu firmeza durante a consulta?

Foi só porque ele era conveniado do plano e se sentiu mal atendido, tendo sido enxotado da sala após 10 minutos de conversa? Tem surdez moderada e o otorrino disse que não precisa usar aparelho auditivo e você achou isso muito esquisito? Acontece com todo mundo, fique tranquilo.

Nada mais natural do que ir em busca de uma segunda opinião, afinal, é a nossa própria saúde que está em jogo.

Não tenha nenhum tipo de constrangimento quanto a isso. Dou esse conselho porque, se tivesse ido atrás de uma segunda opinião quando era criança, não teria recebido um diagnóstico errado, e meu diagnóstico correto não teria vindo apenas aos 16 anos e minha infância teria sido muito mais fácil.

O consultório é acessível a pacientes surdos?

Nada pode ser mais deprimente do que ser surdo e querer marcar consulta com um otorrino especialista em surdez cujo consultório só marca…pelo telefone!

Ou, pior, chegar no consultório, ver a TV ligada e as legendas não estarem ativadas.

Mas nada supera consultar com um otorrino que fala tapando a boca ou, pior, não se dirige a você quando fala, mas sim ao seu acompanhante, como se você fosse uma planta! Na minha opinião, nada disso é perdoável. Estamos em 2021 e as discussões sobre capacitismo estão a todo vapor.

Tecnologias – grátis ou não – de acessibilidade existem aos montes.

O mínimo que eu espero é poder marcar consulta por WhatsApp ou email, que o médico saiba se comunicar adequadamente com um paciente com deficiência auditiva, que a TV tenha legendas ativadas, que a secretária e outros profissionais da clínica sejam treinados para bem atender os pacientes que escutam mal ou não escutam.

Um consultório com aro magnético também não é nada mal!

O “melhor” médico

Algumas pessoas ficam neuróticas em busca “do melhor médico do Brasil“. Quando um médico se autodenomina dessa forma, FUJA. É puro marketing. 

Ninguém possui monopólio de conhecimento. Temos excelentes otorrinolaringologistas especializados em surdez nos quatro cantos do Brasil.

Peça indicação a outros pacientes, busque o profissional nas redes sociais, leia as avaliações sobre ele no Google. Não tem mistério. Ah, e por favor: fuja de Doctoralia.

Telemedicina e Surdez

Graças à pandemia, a Telemedicina foi liberada em todo o Brasil. Era uma mudança mais do que necessária e esperada pelos pacientes.

Especialmente pelos pacientes com surdez, afinal, muitos estão longe dos grandes centros e não têm acesso a um otorrinolaringologista que seja de fato especializado em surdez. Isso faz TODA a diferença, tanto no diagnóstico quanto no tratamento da perda auditiva.

A Telemedicina permite que você consulte com médicos do Brasil inteiro. Aproveite para pedir uma segunda opinião ou mesmo consultar com o otorrino que você sempre quis – mas a distância e os custos de viagem impediam.

Paula, me indica o seu médico?

Há muitos anos estabeleci a regra de indicar qualquer profissional da saúde apenas se eu for paciente do mesmo. Sendo assim, se você quiser uma indicação pessoal minha, posso te dar os nomes dos profissionais que me atendem – otorrino ou fonoaudiólogas.

Criei o Grupo Surdos Que Ouvem justamente para que pessoas do Brasil inteiro pudessem pedir indicações a outros pacientes que residem nas suas cidades e Estados.

E por último

Os médicos são seres humanos, portanto, todos têm dias bons e ruins e nenhum deles é um ser iluminado que tudo sabe e não erra nunca. Não podemos exigir deles essa perfeição porque além de não ser justo, é irreal.

Você tem sua responsabilidade como paciente, sabia?

Informe-se sobre o seu caso, leia muito, busque livros e pessoas em situação parecida. O pior paciente é aquele que chega no consultório desesperado e não se deu ao trabalho de pesquisar nada – e exige salvação do otorrino que lhe atender.

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Uma publicação compartilhada por Paula Pfeifer • SurdosQueOuvem (@cronicasdasurdez)

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