Todos os dias chegam aqui mensagens de pessoas com deficiência auditiva me pedindo indicação de médico otorrinolaringologista que seja especialista em surdez. Nem todo médico otorrino tem experiência extensa em surdez e cirurgias da audição – alguns focam sua prática clínica e cirúrgica em nariz e garganta. Quando você tem qualquer grau de perda auditiva, é de um otorrino especializado em surdez que você precisa.

A melhor dica que eu posso te dar é: peça indicação a pessoas com algum grau de surdez que já têm um otorrino de confiança. E o melhor lugar da internet para fazer isso é o CLUBE DOS SURDOS QUE OUVEM, onde você vai conversar diretamente com outras 22.000 pessoas surdas que usam aparelho auditivo, implante coclear ou fizeram alguma cirurgia da audição.

Aproveite que a Telemedicina foi liberada no Brasil para consultar sem sair de casa com o otorrino escolhido por você. Em inúmeros casos de surdez, isso é perfeitamente possível. No vídeo abaixo, eu explico melhor porque é fundamental que você não perca tempo indo a otorrinos cuja prática clínica e cirúrgica é focada apenas em nariz e garganta quando você tem (ou desconfia ter) perda de audição.

O “melhor” médico otorrino

Algumas pessoas ficam neuróticas em busca “dos melhores médicos otorrinos do Brasil“. Quando um médico se autodenomina dessa forma, FUJA. É puro marketing, porque ninguém possui monopólio de conhecimento. Temos excelentes otorrinolaringologistas especializados em surdez nos quatro cantos do Brasil – por isso que pedir indicação a outros pacientes é FUNDAMENTAL.

Peça indicação a outros pacientes, busque o profissional nas redes sociais, leia as avaliações sobre ele no Google. Não tem mistério.

Ah, e por favor: fuja de sites de marcação de consultas médicas e perfis médicos online, pois os médicos pagam mensalidade para estar nas primeiras posições da pesquisa lá. Se você der uma busca no Google sobre “melhores otorrinos do Brasil“, verá a lista paga de vários desses sites e, pior, anúncios no Google feito pelos próprios médicos que se autodenominam “o melhor otorrino” de todos. Credibilidade é bom e a gente gosta, né?

 

Por que é importante pedir indicação a outros pacientes com surdez?

Talvez você não saiba, mas uma pessoa formada em Medicina pode atuar em qualquer área médica. Isso significa que alguém que se formou em Medicina mas não fez residência em Otorrinolaringologia pode atuar nessa especialidade. Por mais bizarro que pareça, isso acontece.

Quem é que checa os diplomas e credenciais fornecidos por um médico? Que eu saiba, ninguém. Eu, pelo menos, nunca chequei, e só vou a médicos após pedir indicação a outras pessoas de confiança. Na dúvida, cheque se o profissional que você escolheu tem, DE FATO, residência em Otorrinolaringologia – fellowships e cursos de extensão no exterior não contam como residência, ok?

Pedir indicação a quem já passou por isso é sempre muito bom, porque as pessoas são ou foram pacientes do médico que você está cogitando ir. Em tempos de reviews comprados, listas fajutas e afins, a melhor coisa que você pode fazer é pedir indicação a outros pacientes com surdez.

Entre para o Grupo SURDOS QUE OUVEM – são  22.000 pessoas com deficiência auditiva por lá para indicar alguém de confiança. Eu só indico os médicos dos quais sou paciente – em qualquer especialidade – pois é muita responsabilidade indicar profissionais de saúde. Nem sempre quem funcionou para mim vai funcionar para você.

Médico Otorrino especialista em surdez?

Nem todo otorrinolaringologista conhece profundamente o tema surdez – alguns são experts em cirurgia de nariz e de garganta, por exemplo, e quase não operam ouvido. Ou, se operam, nunca fizeram uma cirurgia de implante coclear, por exemplo. Há também aqueles com pouquíssima experiência em estapedectomia.

Se você está em busca de um otorrino para investigar e tratar a sua perda auditiva, precisará de um que entenda muito deste assunto específico. Não apenas na parte clínica, mas também nas novidades tecnológicas de aparelhos auditivos e próteses auditivas implantáveis e de acessibilidade, afinal, não tem nada mais decepcionante do que fazer várias perguntas ao seu médico e voltar para casa sem resposta.

Se você está em busca de um otorrino para tratar a sua OTOSCLEROSE ou fazer uma estapedectomia, nada mais fundamental do que encontrar um cirurgião que já tenha feito centenas de cirurgias como essa.

Se você procura um otorrino por causa de implante coclear, leve em conta inclusive que existem quatro marcas de implante coclear no mercado brasileiro, e é muito sensato conversar com um médico que tenha experiência em operar todas elas – ou, no mínimo, a maioria. Caso se depare com um médico que diz que “só opera a marca X”, o melhor que você pode fazer é buscar outro profissional. É preciso saber, também, quantas cirurgias desse tipo ele já fez, para ter certeza de que trata-se um profissional com a experiência cirúrgica necessária.

Peça uma segunda opinião

Foi num médico e o santo não bateu? Voltou para casa com mais perguntas do que respostas? Não sentiu firmeza durante a consulta? Foi só porque ele era conveniado do plano e se sentiu mal atendido? A consulta durou 15 minutos? Tem surdez moderada e o otorrino disse que não precisa usar aparelho auditivo e você achou isso muito esquisito? Acontece com todo mundo, fique tranquilo.

Nada mais natural do que ir em busca de uma segunda opinião, afinal, é a nossa própria saúde auditiva que está em jogo.

Não tenha nenhum tipo de constrangimento quanto a isso. Dou esse conselho porque, se tivesse ido atrás de uma segunda opinião quando era criança, não teria recebido um diagnóstico errado, e meu diagnóstico correto não teria vindo apenas aos 16 anos e minha infância teria sido muito mais fácil.

O consultório é acessível a pacientes surdos?

Nada pode ser mais deprimente do que ser surdo e querer marcar consulta com um otorrino especialista em surdez cujo consultório só marca…pelo telefone! Ou, pior, chegar no consultório, ver a TV ligada e as legendas não estarem ativadas.

Mas nada supera consultar com um otorrino que fala tapando a boca ou, pior, não se dirige a você quando fala, mas sim ao seu acompanhante, como se você fosse uma planta! Na minha opinião,isso é imperdoável. Estamos em 2022 e as discussões sobre capacitismo estão a todo vapor.

Tecnologias – grátis ou não – de acessibilidade existem aos montes. O mínimo que eu espero é poder marcar consulta por WhatsApp ou email, que o médico saiba se comunicar adequadamente com um paciente com deficiência auditiva, que a TV tenha legendas ativadas, que a secretária e outros profissionais da clínica sejam treinados para bem atender os pacientes que escutam mal ou não escutam.

Telemedicina e Surdez

Graças à pandemia, a Telemedicina foi liberada em todo o Brasil. Era uma mudança mais do que necessária e esperada pelos pacientes.

Especialmente pelos pacientes com surdez, afinal, muitos estão longe dos grandes centros e não têm acesso a um otorrinolaringologista que seja de fato especializado em surdez. Isso faz TODA a diferença, tanto no diagnóstico quanto no tratamento da perda auditiva.

A Telemedicina permite que você consulte com médicos do Brasil inteiro. Aproveite para pedir uma segunda opinião ou mesmo consultar com o otorrino que você sempre quis – mas a distância e os custos de viagem impediam.

Paula, me indica o seu médico otorrino?

Há muitos anos estabeleci a regra de indicar qualquer profissional da saúde apenas se eu for paciente do mesmo. Sendo assim, se você quiser uma indicação pessoal minha, posso te dar os nomes dos profissionais que me atendem – otorrino ou fonoaudiólogas – sem nenhum problema.

Criei o Clube dos Surdos Que Ouvem justamente para que pessoas do Brasil inteiro pudessem pedir indicações a outros pacientes que residem nas suas cidades e Estados.

E por último…

Os médicos são seres humanos, portanto, todos têm dias bons e ruins e nenhum deles é um ser iluminado que tudo sabe e não erra nunca. Não podemos exigir deles essa perfeição porque além de não ser justo, é irreal.

Você tem sua responsabilidade como paciente, sabia? Informe-se sobre o seu caso, leia muito, busque livros e pessoas em situação parecida. O pior paciente é aquele que chega no consultório desesperado e não se deu ao trabalho de pesquisar nada – e exige salvação do otorrino que lhe atender.?

 

 

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Uma publicação compartilhada por Paula Pfeifer • SurdosQueOuvem (@cronicasdasurdez)

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